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银行卡被盗刷近期多发网上消费当心钓鱼网站-【新闻】

发布时间:2021-04-22 21:37:36 阅读: 来源:网眼布厂家

漫画/黄嵘

银行卡和身份证就在自己手里,可卡里的2万余元竟被人取得只剩下0.45元零头!这是市民江女士遇到的一件怪事。事后,江女士通过查询发现,这笔钱是用网银在线被转走的,“即使是网银,也会发确认短信到我手机上,可是我什么都没收到,钱就不见了。”

事实上,本月,市110指挥中心已接到关于“银行卡被盗刷”的报警240起,其中和江女士类似的报警为35起。这究竟是怎么回事?记者介入调查。

【案例】

卡和身份证都在钱却被莫名转走

5月25日上午,江女士在商场刷卡购物时,被告知“卡中余额不足”。江女士以为自己听错了:“卡里明明有23000元的存款,怎么会余额不足?”她在ATM机上查询发现,卡中余额确实只有0.45元。“卡和身份证都在自己手里,手机也没有收到任何信息,没理由钱被转走,我自己都不知道啊。”江女士怀疑是银行系统出了问题,赶到银行了解情况,可工作人员说,银行系统没有出错。查询银行卡近期交易流水单发现,这笔钱是被网银在线转走的,不存在异常汇款的现象。可是,江女士办理的网上银行是需要通过手机实时短信验证的,她没有收到验证码,也没有收到钱被转出的信息。

无奈之下,江女士报警求助,但警方说这属于客户和银行之间的纠纷,建议她走法律程序。

无独有偶,陈同学也遭遇了类似的离奇事件。与江女士不同的是,他被盗用的是信用卡,且卡被盗刷后,手机还收到消费短信。6月6日下午,陈同学收到银行发来的一条短信,告知他的信用卡通过“汇付天下”网站,成功购买了南方航空一张价值4850元的飞机票, “我明明没有上过这个网站,更不用说买飞机票了。而且,卡就在我的钱包里,这笔钱是怎么被刷的?”陈同学很不解。银行调取信用卡消费记录后表示,系统没有出错,消费记录并无异样,可能是个人信息被泄露。

【调查】

网上消费当心钓鱼网站

从事银行工作多年的小林告诉记者,这种情况并不少见,“单单我们分行,每个月就会碰到两三个客户遭遇此类问题,上门讨说法。”但是,银行每回调取消费记录后,都没有发现消费异常,“钱多是通过网络ATM机或支付宝被转走的。”小林说,每个客户或多或少都会在网上有过消费记录,而这些都属于网络提款,若非客户本人消费,就可能是客户之前消费时,账户信息在网上被不法分子捕捉到了,“也有可能是一些钓鱼网站干的。”

小林说,除了网上交易时被泄露信息以外,银行卡磁条被克隆,也是银行卡被盗刷的原因之一。“与现在相比,早年推出的磁条卡安全系数较低,容易被克隆。”他说,一些不法商贩或是小商铺使用的POS机都是不符合规定的,里面可能装有复制机,在客户刷卡的同时,将磁条信息一并复制。还有一些商贩在收银台上方安有小型监控,并不是防小偷,而是为了拍下客户输入的密码,“一边复制,一边记下密码,花个几小时,一张克隆银行卡就做出来了。”甚至,有时连银行ATM机上都会被不法分子安上复制机,“所以现在新版的银行卡都是芯片卡,有芯片和磁条双重保险。即使磁条被复制了,银行卡也没办法被克隆,为的就是防范这些不法分子。”

当记者问及“遇到此类情况,失主该怎么办”时,小林无奈地摇摇头说,“从银行方面来说,信息并非银行泄露,且消费记录并无异常情况出现,银行是无法承担责任的。碰到这样的情况,我们只能建议客户报警,或是采取法律手段,若法院判决银行承担责任,银行自然会负责。”

【警方提醒】

教您六招防范克隆卡

[1]申请办卡时,必须通过正规渠道亲自办理,不要将资料交给他人代为申请,不要通过非正规渠道请人代办。

[2]办卡时要在身份证等材料复印件上写明用途及使用时间。

[3]妥善保管身份证、房产证、收入证明等资料。

[4]定期查询个人信用记录。

[5]在外消费时,尽量不要在小型商户、便利店等地刷卡。在网上购物时,也要留个心眼,确认该网站为正规购物网站,并非钓鱼网站。

[6]发现被盗刷后,最好在所在地马上刷卡消费一次,以证明不在盗刷现场,随后致电发卡银行挂失银行卡。

【律师说法】

若把关不严银行要担责

福建金海湾律师事务所郑志宁律师表示,如果不法分子使用伪造的证件,欺骗银行办理相关手续,因银行把关不严造成客户损失的,银行应该承担赔偿责任。但如果是客户自己不慎泄露个人信息,被不法分子利用,造成损失的,则要具体分析客户与银行之间各自的过错程度,然后来承担相应的赔偿责任。

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