银行卡被盗刷近期多发网上消费当心钓鱼网站-【新闻】

发布时间：2021-04-22 21:37:36 阅读：次来源：网眼布厂家

漫画/黄嵘

银行卡和身份证就在自己手里，可卡里的2万余元竟被人取得只剩下0.45元零头！这是市民江女士遇到的一件怪事。事后，江女士通过查询发现，这笔钱是用网银在线被转走的，“即使是网银，也会发确认短信到我手机上，可是我什么都没收到，钱就不见了。”

事实上，本月，市110指挥中心已接到关于“银行卡被盗刷”的报警240起，其中和江女士类似的报警为35起。这究竟是怎么回事？记者介入调查。

【案例】

卡和身份证都在钱却被莫名转走

5月25日上午，江女士在商场刷卡购物时，被告知“卡中余额不足”。江女士以为自己听错了:“卡里明明有23000元的存款，怎么会余额不足？”她在ATM机上查询发现，卡中余额确实只有0.45元。“卡和身份证都在自己手里，手机也没有收到任何信息，没理由钱被转走，我自己都不知道啊。”江女士怀疑是银行系统出了问题，赶到银行了解情况，可工作人员说，银行系统没有出错。查询银行卡近期交易流水单发现，这笔钱是被网银在线转走的，不存在异常汇款的现象。可是，江女士办理的网上银行是需要通过手机实时短信验证的，她没有收到验证码，也没有收到钱被转出的信息。

无奈之下，江女士报警求助，但警方说这属于客户和银行之间的纠纷，建议她走法律程序。

无独有偶，陈同学也遭遇了类似的离奇事件。与江女士不同的是，他被盗用的是信用卡，且卡被盗刷后，手机还收到消费短信。6月6日下午，陈同学收到银行发来的一条短信，告知他的信用卡通过“汇付天下”网站，成功购买了南方航空一张价值4850元的飞机票， “我明明没有上过这个网站，更不用说买飞机票了。而且，卡就在我的钱包里，这笔钱是怎么被刷的？”陈同学很不解。银行调取信用卡消费记录后表示，系统没有出错，消费记录并无异样，可能是个人信息被泄露。

【调查】

网上消费当心钓鱼网站

从事银行工作多年的小林告诉记者，这种情况并不少见，“单单我们分行，每个月就会碰到两三个客户遭遇此类问题，上门讨说法。”但是，银行每回调取消费记录后，都没有发现消费异常，“钱多是通过网络ATM机或支付宝被转走的。”小林说，每个客户或多或少都会在网上有过消费记录，而这些都属于网络提款，若非客户本人消费，就可能是客户之前消费时，账户信息在网上被不法分子捕捉到了，“也有可能是一些钓鱼网站干的。”

小林说，除了网上交易时被泄露信息以外，银行卡磁条被克隆，也是银行卡被盗刷的原因之一。“与现在相比，早年推出的磁条卡安全系数较低，容易被克隆。”他说，一些不法商贩或是小商铺使用的POS机都是不符合规定的，里面可能装有复制机，在客户刷卡的同时，将磁条信息一并复制。还有一些商贩在收银台上方安有小型监控，并不是防小偷，而是为了拍下客户输入的密码，“一边复制，一边记下密码，花个几小时，一张克隆银行卡就做出来了。”甚至，有时连银行ATM机上都会被不法分子安上复制机，“所以现在新版的银行卡都是芯片卡，有芯片和磁条双重保险。即使磁条被复制了，银行卡也没办法被克隆，为的就是防范这些不法分子。”

当记者问及“遇到此类情况，失主该怎么办”时，小林无奈地摇摇头说，“从银行方面来说，信息并非银行泄露，且消费记录并无异常情况出现，银行是无法承担责任的。碰到这样的情况，我们只能建议客户报警，或是采取法律手段，若法院判决银行承担责任，银行自然会负责。”

【警方提醒】

教您六招防范克隆卡

[1]申请办卡时，必须通过正规渠道亲自办理，不要将资料交给他人代为申请，不要通过非正规渠道请人代办。

[2]办卡时要在身份证等材料复印件上写明用途及使用时间。

[3]妥善保管身份证、房产证、收入证明等资料。

[4]定期查询个人信用记录。

[5]在外消费时，尽量不要在小型商户、便利店等地刷卡。在网上购物时，也要留个心眼，确认该网站为正规购物网站，并非钓鱼网站。

[6]发现被盗刷后，最好在所在地马上刷卡消费一次，以证明不在盗刷现场，随后致电发卡银行挂失银行卡。

【律师说法】

若把关不严银行要担责

福建金海湾律师事务所郑志宁律师表示，如果不法分子使用伪造的证件，欺骗银行办理相关手续，因银行把关不严造成客户损失的，银行应该承担赔偿责任。但如果是客户自己不慎泄露个人信息，被不法分子利用，造成损失的，则要具体分析客户与银行之间各自的过错程度，然后来承担相应的赔偿责任。