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首批参加局长面对面活动部门惠民亲民举措频出《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:24:14 阅读: 来源:网眼布厂家

首批参加局长面对面活动部门惠民亲民举措频出

3月初,市“接地气、连民心”办公室与《牡丹江晨报》联合推出了“接地气、连民心——利民实事向民报告会暨‘局长面对面’”大型民生问政活动。首批7个职能部门通过参与活动,服务意识和公仆观念进一步提升,频频出台的惠民举措,也让百姓觉得挺亲切。

转变作风

服务意识得提升

80多岁的离休老人李先生,因觉得自己的养老保险金较少,于5月13日来到市人社局养老保险科服务窗口“说理”。见状,工作人员先是微笑着将老人扶到椅子上,然后调出老人的档案,耐心地跟他讲解了政策,证实老人现在的待遇符合标准。然而,老人坚称,他与同单位人待遇不一样。为此,工作人员又调出老人单位同事的档案,继续向他耐心讲解。经过两个多小时,老人的脸上终于露出了笑模样,满意地离开了。

温情服务、微笑服务、满意服务,是市人社局近日对窗口单位提出的新要求。原来,市人社局在参加利民实事向民报告会暨“局长面对面”活动时,曾现场向300名市民发放了意见征集问卷。会后,该局对回收上来的问卷进行了整理,其中,部分市民希望该部门能进一步转变工作作风的建议。对此,该局展开整改行动,规范干部的言行,要求所有干部的言谈举止、服务态度、作风行为都要做到亲民、近民、为民。此外,该局还开展了以“知民、亲民、惠民”为内涵的宣讲政策答民惑活动、沉下身子访民情活动、结对联手解民忧活动,各科室还从本职工作出发,针对群众最关心、最直接、最现实的利益问题,解决了一批实实在在的民生问题。

出台新政

百姓看病更实惠

“我这病得了多年,总是不好,特别想找个专家给看看。”近日,由于天气忽冷忽热,市民李先生的鼻窦炎又严重了,但平时上班脱不开身,尽管知道一些医院周末没有专家出诊,但他也只能周末去看病。“我周日到市第一人民医院挂号时,竟被告知,卫生系统实行了‘无节假日专家门诊’新举,周天也能找专家治病了。”李先生高兴地说。

原来,在市卫生局利民实事向民报告会上,有多位市民都提出了看病难、医疗服务质量有待提高的问题。为此,会后,市卫生局针对市民普遍关注的就医问题,从小处、细节、质量着眼,出台了系列惠民新举:推行“无节假日专家门诊”工作制度、建立疑难病免费会诊制度、深入拓展三甲医院专家进社区活动等,进一步满足了市民的就医需求,让百姓得到了更多实惠。

深入基层

万名教师访万家

“小烨最近成绩滑坡,我想了解一下是咋回事?”近日,第八中学高一(1)班班主任陈老师,深入阳明区五林镇的学生小烨家家访,了解到小烨的父母都靠种地为生,家里生活困难,小烨不想继续求学的情况后,陈老师便多次找小烨谈心,给他讲知识改变命运的道理,帮助他疏导心理压力,使他的精神状态明显好转,学习劲头也更足了。

据了解,在参加利民实事向民报告会暨“局长面对面”活动时,市教育局针对各界提出的问题和建议,进行了认真地梳理,得知很多家长和学生,都希望能经常和老师沟通,从而得到及时地指导,会后,市教育局积极探寻能更好地为学生提供服务的工作方法,研究启动了“万名教师访万家”活动,希望通过教师入户家访、书信家访、电话家访、短信家访等方式,加强教师与家长的互动,增强教师与家长联系,从而了解家长诉求,听取家长意见,最大限度地为学生和家长排忧解难。

此外,市民政局还实行了“一键通”免费便老服务;市公安局建立了流动警车服务队;市建设局实行了诚信企业发布制度;市城投集团实行起棚户区改造“三公开、三监督、一开放”机制……首批参与利民实事向民报告会暨“局长面对面”活动的几个部门,在活动结束之后,纷纷从群众最关心、最直接、最现实入手,频频出台惠民举措,让市民看到了部门作风的转变,感受到为民服务的温暖。

(责任编辑:于海波)

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