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淘宝劝中小卖家转向集市

发布时间:2020-02-10 10:52:50 阅读: 来源:网眼布厂家

淘宝商城昨日发布公告,再次就2012年商家招商续签及相关规则做出说明,并对“反淘宝联盟”反映强烈的16个问题一一进行了回应,其中包括“仓促执行”、“吸纳资金”、“对创业型商家设置了高门槛”等。淘宝商城方面表示,不会接受“违背大多数卖家意愿”的意见。

在此前记者的采访中,不少中小卖家指责商城方面在新规出台前未与卖家进行沟通,令不少人措手不及。尤其是不少在新规出台前刚刚与商城签订入驻协议的商户,已投入大量资金备货,无法承受技术服务费上涨,进退两难。

有媒体指淘宝“强拆”,对此,淘宝商城方面表示,这样的说法有失偏颇:“新规是为明年入驻商家提出新的标准,和卖家沟通是两个半月前开始的,现在公布,也是希望能提前三个月给商家充分的准备和调整的时间。”不少卖家提到了应该提前沟通,淘宝商城称:“两个半月前我们就开始通过各种途径,去广泛的和商家聊,听他们的想法、意见和建议。9月份的时候,我们还专门为这个事情,请来各种类型不同类目的商家,开过2场面对面的沟通会,从反馈来看,绝大多数卖家朋友都是支持和认可这个新的规则的。”

淘宝商城指,新规给所有的卖家近3个月的时间去考虑是否要重新续签,调整之后,在原有各种沟通渠道的基础之外,再开通了一个1010@邮箱,对这个问题进行专门的倾听。而对于达不到标准初创期的商家,未必一定要一下子就到淘宝商城来,可以先在淘宝网(即C2C的淘宝集市)里发展壮大后再回到商城来。

有的中小卖家曾表示,选择商城看中的就是可以参加不少活动,影响力也非常强,因此不愿意转到淘宝集市。但淘宝商城方面表示,“淘宝网的流量和人气远超过淘宝商城,只要商品和服务好,集市里面也有很多在各自行业里面做得很好的商家,即使相比商城商家,也不逊色”。

“反淘宝联盟”另一个集中的意见,就是认为淘宝商城通过收取保证金有吸纳资金的嫌疑,并要求淘宝商城方面公开相关细节。但淘宝商城方面否认了这一说法,并称现金储备很充足,“这个钱也不是给我们的,而是冻结在商家自己的支付宝账户上面,就像平常我们放在自己支付宝账号里面的钱,不过现在是系统冻结无法使用,显然我们没有权利也不可能挪为他用”。

在前日上午,反淘宝联盟曾通过YY语单“中国网商维权协会”频道发布公告,称休战一天,如果淘宝方面不作让步,会进行更大规模的攻击。对于这样的说法,淘宝商城的态度依然强硬,并称欢迎理性和建设性的意见,但不会接受“违背消费者的意愿,违背绝大多数卖家朋友的意愿”的意见。

淘宝商城方面同时对YY群集中5万淘宝商城卖家的说法发出质疑,称淘宝商城目前一共才有5万余名企业商家,YY群中,包括组织者在内,真正的商城商家仅占很少数,加上淘宝网卖家也不足1000名,一些职业差评师、炒作信用者以及别有用意者占了相当比例,更多的是围观看热闹的群众,“我们更不愿意看到那些希望通过伤害其他正当经营的卖家以实现自己不可告人目的的行为”。最后,淘宝商城表示,要打造品质之城,一定会获得消费者的认可。“路走对了,就不怕远。请大家为彼此加油”。

昨日傍晚7时左右,本报记者登录YY语音“中国网商维权协会”频道,当时在线人数超过5万,仍有不少人在进行发言。反淘宝联盟也通过官方微博再次表示,将严格遵守高管制度,绝不收受淘宝贿赂,坚决推举管理制度。同时提出,希望举行听证会,由政府,阿里巴巴集团和商户代表共同协商解决方案,同时建立商家委员会和电子网络监管委员会,并要求阿里巴巴设立监察组织,清除客服当中的蛀虫,杜绝贪污受贿行为,以及应由银行监管淘宝现金流等。

本报记者将继续关注事件的进展。

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